L’ obiettivo di Regenesi è produrre "il bello sostenibile" e per questo ci auguriamo che i nostri oggetti di design possano sempre soddisfare la nostra clientela. Tuttavia è sempre possibile restituire i prodotti acquistati su Regenesi quando intercorrano le seguenti condizioni:

• Alcuni prodotti Regenesi sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino e il relativo sigillo perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
• Prima di rispedire il pacco ricevuto, è necessario compilare il Modulo di reso disponibile online.
• Il reso dovrà poi essere consegnato al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l'ordine. I prodotti resi da uno stesso ordine devono essere inviati in una sola spedizione: Regenesi non accetterà resi da uno stesso ordine spediti in momenti diversi. Ricorda che la spedizione di ritorno è gratuita con il corriere UPS.
  

Se una di queste condizioni non è rispettata, Regenesi non potrà accettare il tuo reso e gli articoli ti saranno rispediti a tue spese.

Modulo di Reso
Puoi rendere uno o più prodotti acquistati compilando il Modulo di reso scaricabile in questa pagina e riconsegnando i prodotti al corriere UPS entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine.

Regenesi si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per oggetti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Ricorda di inserire il Numero d'ordine relativo al prodotto che vuoi rendere.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto
Regenesi ha a cuore la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti.
Prima di rispedire il tuo reso a Regenesi, compila il Modulo di reso e verifica che le condizioni siano state rispettate. Regenesi ti rimborserà il prezzo dei prodotti resi.
Regenesi non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno rispediti al tuo indirizzo.

Spedire il tuo reso a Regenesi
La spedizione di ritorno è gratuita con il corriere UPS.
All'interno del tuo ordine troverai un'etichetta prestampata che potrai utilizzare per rispedire il tuo reso a Regenesi. Contatta il corriere UPS per organizzare il ritiro.
Puoi controllare la spedizione del reso con il Numero di Ricerca UPS che trovi sulla tua copia dell'etichetta prestampata. Ricorda che puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.
Se nel tuo pacco non trovi l'etichetta prestampata, potrai richiedere al corriere UPS di portarti una lettera di vettura al momento del ritiro. Dopo aver compilato il Modulo di reso online riceverai una e-mail con tutte le istruzioni per compilarla.

I tempi del rimborso
Dopo che Regenesi avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso.
Il tempo per il rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• Acquisto con carta di credito: il tempo per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito/debito. Ti informiamo che la data valuta del riaccredito sarà in ogni caso la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
• Acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.